Un premier contact avec la clientèle, c'est tout un défi. Vous sentez-vous prête ? Avez-vous des inquiétudes ? Savez-vous ce que vous aurez à faire ? À travers les cas de cinq personnes, vous aurez la chance de réviser la matière vue jusqu'à maintenant (notions éthiques, relation aidante, etc.), de vous préparer pour votre premier stage, de dissiper vos inquiétudes et de bien cerner vos forces. Le présent guide veut vous amener à : considérer les besoins de la personne aidée