En une série d'étapes liées les unes aux autres par un modèle intégrateur, les auteurs proposent un regard sur les programmes d'intervention mis en place dans les institutions ayant le mandat d'intervenir sur le plan psychosocial. De la mesure des besoins à celle des effets à moyen et à long termes, en passant par le monitoring de l'implantation d'un programme, chacun des auteurs présente une façon de réaliser l'une ou l'autre des étapes de ce processus tout en s'appuyant sur