Comment sortir de «la boîte», arrêter de se laisser piéger par notre propre aveuglement, et résoudre ainsi nos problèmes de communication ?À travers la métaphore de «la boîte», et sous forme de dialogue, ce livre explique le phénomène qui est au coeur de la plupart des échecs concernant nos modes de communication.En effet, comment pouvons-nous en même temps créer nos propres problèmes, être incapables de voir que nous créons nous-mêmes nos problèmes, et cependant résiste